Desde o início de março, a Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor, a presidência da Câmara e os gabinetes vêm recebendo um alto volume de reclamações sobre as contas de energia no município de Cascavel. O Procon e a imprensa também registraram um aumento exponencial de denúncias relacionadas ao tema. Por isso, nesta quinta-feira (27), a Câmara de Cascavel recebeu a população, representantes dos órgãos de defesa do consumidor e a Copel para procurar soluções para o problema.

Coordenada pela Comissão de Defesa do Consumidor, dos vereadores Everton Guimarães (PMB), Contador Mazutti (PL) e Dr. Lauri (MDB), e pelo presidente do Legislativo, vereador Tiago Almeida (Republicanos), a audiência, que durou mais de quatro horas, ouviu ainda as demandas de municípios vizinhos, como Santa Tereza, Cafelândia, Braganey e Corbélia.

A principal queixa dos consumidores é o aumento significativo nas contas de luz após a instalação dos chamados “medidores inteligentes”. No ano passado, a Copel registrou 108 reclamações, sendo 15 sobre aumento na conta. No entanto, antes de fechar o primeiro trimestre deste ano, já são 106 reclamações, das quais 80 referem-se diretamente ao valor das contas.

Problemas na Zona Rural

Além do aumento nas contas, moradores da área rural também denunciam quedas constantes de energia, que chegam a durar muitas horas ou nas quais a energia fica em meia fase, causando prejuízos para produtores rurais. A produção de aves, peixes, leite e outras atividades agrícolas têm sido severamente impactadas.

Simone Carvalho, proprietária do Pesqueiro Marinas, relatou: “minha propriedade ficou sem energia durante um dia inteiro várias vezes neste ano e por conta disso perdemos cerca de 150 toneladas de peixe, justamente na safra. Um ano inteiro de trabalho perdido”. Outros moradores, como Jair Machado, da comunidade Santa Lourdes, afirmam que chegam a ficar até 24 horas sem energia. Já Luiz Ghisi, da Linha Velha, denunciou que a instabilidade da rede tem causado a queima de eletrodomésticos.

Posicionamento da Copel

Diante da presença de muitos consumidores na audiência, a Copel disponibilizou dois atendentes para esclarecer dúvidas e analisar contas de energia apresentadas pelos consumidores no saguão da Câmara.  A empresa atende 18 municípios na base de Cascavel, somando 236.106 clientes, sendo 91,3% na área urbana e 8,7% na área rural. A rede elétrica da região possui 9.491 km de extensão e 11 subestações.

Segundo o superintendente de Projetos Especiais da Copel, Sérgio Milani, “mais de um milhão de medidores inteligentes foram instalados, sendo homologados pelo Inmetro". Segundo ele, os dispositivos "permitem um consumo mais eficiente e fornecem informações detalhadas em tempo real, como estimativa de fatura em andamento e alertas de falhas na rede”.

A Copel destacou que eventos climáticos extremos impactaram diretamente a necessidade de manutenção da rede, sendo que 40% das ocorrências foram causadas pela dificuldade no manejo da vegetação. Além disso, o aumento da temperatura média em 1,55ºC tem gerado um crescimento significativo no consumo de energia elétrica.

No entanto, o secretário de Meio Ambiente de Cascavel, Aílton Lima, lembrou que a responsabilidade pela poda e manutenção das árvores que possam interferir na rede é da Copel, portanto, os moradores não devem ser punidos pela falta de cuidados da companhia.

Encaminhamentos

Diante das reclamações, a Câmara Municipal sugeriu diversas medidas para amenizar os problemas enfrentados pelos consumidores:

• Criação de um canal direto para atendimento no WhatsApp;
• Canal exclusivo de atendimento para moradores da zona rural;
• Atendimento presencial da Copel dentro do Procon;
• Estudos para a implantação da rede trifásica no interior;
• Instalação de novas subestações para garantir melhor distribuição de energia;
• Campanha para incentivar os consumidores a procurarem o Procon para registrar suas reclamações;
• Acompanhamento da questão pelo Ministério Público, podendo levar à instauração de uma ação civil pública;
• Mobilização dos deputados estaduais para tratar do problema;
• Parceria entre a prefeitura de Cascavel e a Copel para solucionar questões relacionadas à arborização e sua interferência na rede elétrica;
• Que as contas não sejam cobradas até que se analise cada denúncia;
• Aferição por amostragem dos relógios inteligentes;
• Suspensão da instalação dos relógios inteligentes até que se resolva a questão;
• Participação ativa da Câmara Municipal no recebimento e encaminhamento de denúncias.

Participantes da Audiência

A audiência contou com a presença de diversas autoridades e representantes de entidades. Estiveram presentes Henrique Mecabô, vice-prefeito de Cascavel, Larissa Haick Vitorassi Batistin, promotora de justiça da 12º Promotoria, Carlos Galina, gerente de operações da Copel, Marcos Basseto, superintendente de Operação de Campo, Sérgio Milani, superintendente de Projetos Especiais, Breno Castro, superintendente Comercial, representando a COPEL, Lucas Fracaro, procurador-chefe do PROCON, Robson Luiz Ferreira, presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB, Siro Canabaro, presidente da ACIC, Adriano Zielinski, presidente da Câmara de Braganey, os vereadores de Cascavel, Serginho Ribeiro (PSD), Fão do Bolsonaro (PL), Cidão da Telepar (Podemos), Everton Guimarães (PMB), Contador Mazutti (PL), Antonio Marcos (PSD), Sadi Kisiel (Republicanos), Rondinelle Batista (Novo), Policial Madril (PP), Hudson Moreschi (Podemos), Bia Alcantara (PT), Mauri Schaffer (PSD), Valdecir Alcantara (PP) e Xavier (Republicanos).

Participaram ainda Jair Machado, representante da comunidade Santa Lourdes,  Luiz Ghisi, da comunidade Linha Velha, Simone Carvalho, proprietária do Pesqueiro Marinas, Aparecido Batista da Silva, presidente da Câmara de Cafelândia, os vereadores de Cafelândia, Marcelo Menegali, Sandro Marcio Moreira, Osmar Ferreira, Wueliton Andreolla, Gilberto Antonio Scussel, Delair Martins, vice-presidente da Câmara de Santa Tereza e os vereadores de Santa Tereza, Jhonathan Diego Raizer, Jose de Moraes, Selmar Lazzarotto, Luiz Carlos da Silva e Jhonatan Hoff.  Representando o deputado estadual Batatinha (MDB), Fabiele Lurdes dos Santos, Miguel Portela, representante do deputado estadual Marcio Pacheco, Edson Luiz, representante do Sinduscon, Anderson Oliveira Soares, da Nutriplan, Sergio Wosniak, representante da AMIC, Josimar de Lima, vereador de Braganey e André Lira, vereador de Corbélia.

Assessoria de Imprensa/CMC