Ainda que os representantes da operadora de telefonia celular TIM não tenham trazido na bagagem soluções para as queixas dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados em Cascavel, o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, vereador Romulo Quintino (PSL) garante que a abertura de um canal direto com diretores da empresa facilitará a cobrança sobre o cumprimento dos prazos de melhorias apresentados.
Uma equipe da operadora esteve nesta segunda-feira (1) na Câmara de Vereadores respondendo a questionamentos feitos em requerimento destinado à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), como também à Moção de repúdio aprovada da Casa de Leis contra a empresa. Segundo o diretor comercial da TIM Sul, Carlos Eduardo Spezin Lopes, há a consciência de que existem demandas a serem resolvidas, mas afirma que a empresa está cumprindo metas acima do exigido pela Anatel.
Carlos Eduardo ainda explica que até o final de 2014 pelo menos 30% da área rural de Cascavel já terá cobertura de sinal, como também até 2015 será possível 100% de cobertura de voz. A empresa considera área rural 30 quilômetros além do limite da área urbana. Cascavel já conta com 27 antenas instaladas e 23 delas dispõem de tecnologia 3G.
“Nós cobramos informações sobre o que foi realizado nos últimos anos de investimentos e eles apresentaram dados à questão, como também responderam sobre os investimentos futuros. Praticamente toda a imprensa de Cascavel acompanhou o comprometimento da operadora e creio que ter agora um caminho direto com os responsáveis pela região Sul do Brasil, permitirá um monitoramento do cumprimento das metas. Cada etapa planificada pela empresa será conferida para que seja resguardado o direito do consumidor. Diante do que foi apresentando, entendemos que até o final de 2014 teremos significativa melhora dos serviços prestados”, explicou Romulo.
A audiência foi conduzida pela Comissão de Defesa do Consumidor, integrada por Romulo Quintino (PSL), João Paulo (PSD) e Marcos Rios (PDT).
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Flávio Ulsenheimer/Assessoria da Câmara
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